よくあるご質問
- どのような仕組みで電話が転送されますか。
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お持ちの回線に転送機能をお付けいただき、当社の用意する貴社専用番号へ転送していただきます。
- 電話番号1つに対して複数名同時に対応することは可能でしょうか。
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可能です。御社の必要回線数を用意させていただき、対応いたします。
- オペレーターの方は経験はありますか。応対は丁寧でしょうか。
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元店長やスタッフ経験者をメインとした男女混合チームが丁寧に受付業務を行います。
- 年末年始や長期休暇も対応可能でしょうか。
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可能です。年末年始、お盆シーズンなども対応しております。ぜひご利用ください。
- 短期利用も可能でしょうか。
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可能です。3カ月からご利用いただくことが可能となっております。
- 常時ではなく不在時や必要時のみお願いできますか。
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可能です。不在時や外出時のみなど必要な場合のみご転送いただくことが可能です。
- 個別の要望も対応してもらえますか。
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内容によっては有料サービスになりますが、個別対応にもできる限りご対応させていただいております。
- 業務報告はしてもらえますか。
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月末締めの翌月10日までに前月度の受電・予約内容などの業務報告を送付致します。
- いかにもコールセンターというよりは自店舗スタッフに近い応対をしてほしい。
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貴店スタッフとして、お客様に寄り添い丁寧な対応を心がけています。
- ショートメールでお客様へ予約情報を送信できますか。
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可能です。弊社CRMシステムから予約詳細を抽出して送信いたします。
- グループLINEでセラピストへ予約情報を送信できますか。
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可能です。弊社CRMシステムから予約詳細を抽出して送信いたします。
- 顧客管理システムを使用できますか。
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優れた顧客管理システムを無料でご提供しております。詳しくはシステムページをご覧ください。
- WEB予約システムを使用できますか。
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簡単便利なWEB予約システムを無料でご提供しております。詳しくはシステムページをご覧ください。
- LINE予約も対応できますか。
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可能です。公式LINEになりますが、無料サービスで予約や問い合わせの対応をしております。
- WEBサイトを制作できますか。
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可能です。有料サービスにはなりますが、顧客管理システムと連動したWEBサイトを低価格で制作いたします。
- お店の方で登録などしなければなりませんか。
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サービス開始前にお店情報、開始後は継続的にセラピスト登録とシフト登録はお願いしております。
- セラピストとのやり取りは入室から退室まで全てお任せできますか。
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ルームの備品やシフトのこと以外は基本的に弊社にお任せ下さい。
- 料金はいくらくらいかかりますか。
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成約本数によって変動します。詳しくはサービス・料金詳細ページをご覧下さい。
- ホームページ以外の資料などはありますか。
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お問合せより資料請求していただければ、お電話でご相談後にご送付させいただきます。
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